velo36.ru

соберу. ссылки в ЛС.

Всем привет
Очень прошу помточь всех

Сегодня произошла аналогичная ситуация как и у Red Fox и sp!rt

сегодня пришло сообщение что заказы готовы к отправке и так же выслали документ pdf с данными заказа, но потом пришло сообщение что мы не можем снять деньги с карты, платил Paypal, сумма почти 800 евро, сталкиваюсь с таким первый раз, прошу подсказать что делать?
1) как я думаю надо отменить сначало заказ в bike-discount
2) что же делать потом, надо как я понимаю, отменить транзакцию в Paypal чтобы деньги вернулись мне на карту, но как это сделать?
или отменять в Paypal ничего не надо , так как там отмениться всё автоматически после отмены заказа в bike-discount? потому что как было написано, при отмене заказа в bike-discoount, нужно вводить номер платежа Paypal ? который находиться вверху страницы, которую выслала Paypal при подтверждении резервации.

и Объясните что такое refund ? и как его сделать?

Спасибо

qazwsqazws, а деньги с карты списались или висят в заблокированном состоянии?

в заблокированном состоянии
а на сайте Paypal, так же как на этой фотке, целых три операции
http://forum.velomania.ru/showthread.ph ... ost2177548

я тут понял вроде, надо написать письмо с просьбой отмены резервации денег на Paypal, и вложить номер транзакции пэйпал, который пришёл в письме от палки ещё раньше,

на адреса
info@bike-discount.de и на
paypal@bike-discount.de),
и тогда как я понял bike-discount.de сделает refund

вот что пишут

In case you would like to cancel the reservation please let us know the corresponding PayPal-transaction-code. This code starts with “O-…” and is provided in the top right corner (even above the salutation) of the e-mail you received from PayPal
перевод от гугла
В случае, если вы хотите отменить бронирование, пожалуйста, сообщите нам соответствующий код транзакции PayPal. Этот код начинается с "O ..." и представлена ​​в верхнем правом углу (даже выше приветствие) из полученного письма от PayPal

Отправил письмо на адреса

info@bike-discount.de
paypal@bike-discount.de

с просьбой отменить резервацию на Paypal

значит сегодня отправили мне на почту письмо в котором был pdf файл и на котором было крассным по центру написано, что то типа того: "ОТМЕНЁН"
потом ещё письмо через две миинуты:
We have cancelled the order. If you send us the transaction code from PayPal to, we will cancel the reservation and get your money back faster.
перевод:
Мы отменили платёж, Если вы отправите нам код транзакции Paypal, мы отменим резервацию и вы получите деньги быстро

Теперь в статусе палки PayPal - платёж отменён, думаю стоит ждать возвращение денег,
Но подскажите? куда должны вернуться деньги на карту или на счёт Paypal?
Спасибо

qazwsqazws, если платил с карты, то на карту. а палка не прояснила, почему магазин не смог списать деньги?

я с палкой не связывался, я написал только магазину чтобы они сделали refund,
что-то уже страшно становиться, вообще деньги вернуться мне? или стоит написать и палке тоже что-нибудь, подскажите

до 3х дней обычно возвращают. Зависит от банка.

Ещё вопросик, а refund на карту "Кукуруза" делают вообще?

Списывался с магазином, они мне отменили резервацию денег, но почему-то в Paypal стоит только строчка со статусом "Cancel" , а где же строка со статусом "Refund" почему она не появляется, и должна ли появиться вообще?
Кто делает возврат денег ? Paypal или магазин?

и как вообще с Paypal связаться на какой адрес писать?
Спасибо

Только что писал в Paypal

Helo, Please tell me, why my pay with PayPal-transaction-code: ******
status "CANCEL" , but not "REFUND"
When my pay status will be "REFUND"? and when i get the money?

Они мне ответили( в течение 50 минут буквально)

Thank you for contacting PayPal regarding your authorisation status. I am happy to assist you today.

An authorisation is an agreement between a buyer and a seller. The buyer authorises the seller to take money from their PayPal account to pay for a purchase.

The status of your authorisation appears in your PayPal transaction history under ‘Payment status.’

I have review your account an can confirm that status of your authorisation for €763.19 EUR is cancelled or void, which indicates that the seller cancelled the payment. Therefore your credit card was never charged this amount.

I am glad I could resolve your issue.

Our support is now available in both languages Russian and English. To contact us please click on "Contact Us" at any PayPal page.

Из вышесказанного я понял :
1) что деньги не списывали с моей карты, и поидее деньги должны были вернутся на карту
2) теперь наконец-то PayPal поддерживает русскую тех. поддержку )))

карта "КУКУРУЗА" в личном кабинете которой так и держиться строка с зарезервированными деньгами, в примечании написано, если в течение 30 дней деньги не снимут, то они вернуться обратно на карту.

Если всё правильно понял, то всё зависит от банка выпустившего карту "КУКУРУЗА", а именно, от того, когда вернутся деньги, долго же они переводят их...(((

Добавлено спустя 2 мин. 54 сек.
если кто читал договора других банков, про то , в какое время стоит ждать возвратный влатёж, отпишите Пожалуйста, очень интересно. Всё таки ждать 30 дней (именно в течение 30 дней деньги возвращают на карту "КУКУРУЗА"), в случае чего, не хочется...

Написал на Российский сайт Мастеркард и на американский, будем ждать...

qazwsqazws, че за карта кукуруза?

http://kykyryza.ru/

карта оформляется в евросети, стоит 150 рублей на 10 лет, также можно платить в инете и в магазине и привязывать к палке

были отрицательные отзывы по кукурузе и мастеркарду именно из за таких вещей , собственно всему причиной банк выпустивший карту

qazwsqazws, онлайн транзакции по ней можно смотреть?
Да наверное лучше использоваться карты более известных банков...

да можно, написано
Операция выполняется
Денежные средства зарезервированы на карте до подтверждения операции получателем платежа (в соответствии с правилами платежной системы MasterCard). Деньги будут списаны с карты после подтверждения операции получателем платежа. Как правило на это требуется от 3 до 5 дней. Если получатель платежа не подтвердит операцию в течение 30 дней, операция будет отклонена и зарезервированные средства вновь станут доступны для платежей

но 30 дней ждать, это печально....

Вчера забрал посылку, время ожидания 24 дня, на почту была доставлена в белом мешке, тщательная упаковка без следов вскрытия (гофрокороб)