Страница 77 из 291
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 14 мар 2010, 14:16
LegosX
Интересно, а электроника всякая в наших магазинах и товары спортивные, они тоже до магазинов доходят почтой России или есть другие каналы?
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 14 мар 2010, 14:21
DM76
Semik "налаживаться стало" это я к тому, что теперь посылки валяются не по месяцу с лишним а всего
неделю. Но, как выясняется, "поздно пить боржоми, когда почки отвалились"
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 14 мар 2010, 14:23
Semik
DM76 писал(а):теперь посылки валяются не по месяцу с лишним а всего
неделю.
Повторюсь, это ЕМС. За ними пока такого не замечал. Может не зря они всё-же экспресс-почта. Когда обычной почтой два месяца - у них всего в месяц укладывается...
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 14 мар 2010, 22:07
Mazay
отписал на чейн с вопросом о доставке. Скорее всего, я не единственный
посмотрим, что ответят.
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 14 мар 2010, 22:21
Еретик
DM76 писал(а):morridzh, в пейпале настройка "не пересчитывать", но интересно другое. Путем долгих боданий с горячей линией ВТБ24 они выдали, что на самом деле было снято 348,19$, после чего я отправил запрос в пейпал, чтобы они подтвердили. На что мне пришел ответ, дескать да, в долларах, но 341,84$. Далее ситуация буксует на месте. Счас претензию в ВТБ24 оформляю. Если не поможет, напишу он-лайн жалобу в Центробанк - пусть проверят их на предмет скрытых комиссий.
Мне в ВТБ по телефону долго мозги парили, что это из-за изменения курса доллара между оплатой пайпалом и собственно снятием средств. Это явно не так. Есть мнение, что происходит двойная конвертация. Сначала пайпал блокирует сумму в долларах (по курсу), затем банк должен провести снятие средств со счёта, если я не ошибаюсь, то он все операции проводит в рублях. Поэтому, банк ещё раз конвертирует эти доллары в рубли, отсюда и получается разница. Написал письмо в техподдержку банка. Если завтра не ответят, то намереваюсь идти к ним в офис и писать на них какую-то бодягу о не согласии с суммой платежа, точнее, платежей.
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 14 мар 2010, 23:14
DM76
Еретик,
http://www.banki.ru/services/questions- ... Id=1795138
http://www.kernelix.ru/blog/1102.html#comment-2802
Еретик писал(а):Написал письмо в техподдержку банка. Если завтра не ответят, то намереваюсь идти к ним в офис и писать на них какую-то бодягу о не согласии с суммой платежа, точнее, платежей.
Не ответят. У них срок рассмотрения претензий 60!!! дней. Бумага у меня уже есть, надо заполнить и отнести, но зело хочется получить от них фин. подтверждение той самой суммы в долларах и уже отсканировав столкнуть их с пейпалом и центробанком заодно. Если чего интересное будет - отпишу.
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 12:21
Mazay
ответ чейна
Hello Yuriy,
Thank you for your email.
We have not stopped shipping to Russia. We can only assume that someone has spammed some people with false information.
To assist us in finding out exactly how this has happened, do you have any links to the forums where this information was posted?
Kind Regards,
Natalie
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 12:48
LegosX
Mazay, ну и отлично, кому же нужен этот черный пиар.
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 13:01
Semik
LegosX
Почте России?
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 14:13
Mazay
еще с чейна
Hi there,
Your emails have been forwarded to me by our sales team. I am concerned about the forum links and emails that some of our customers in Russia have been receiving recently. The general pattern seems to suggest that firstly the emails are from CRC, which I can say for certain, they are not. It is also stated that CRC are not shipping orders to Russia.
I would like to make it clear to all of our customers in Russia that we have not stopped shipping there and we will not stop shipping there either. We value all of the custom we receive from our Russian customers and we have no reason whatsoever to stop shipping there.
If it would be possible for you could you please make this known on the forums so that it is clear that we are still shipping and that the emails are false.
Kind Regards,
David
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 14:22
Markin
А кто сейчас заказ собирает?
И собирает ли вообще
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 17:19
DragRacer
Markin
насколько я понял - они к нам больше ничё не поставляют..
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 17:22
smerth
DragRacer
читай выше, оладух)
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 19:59
KEEPER
В общем уже разобрались, что это сообщение с чейна - утка. Однако вот на сей ссылке в тексте
http://twentysix.ru/blog/2010/03/15/pit ... ka-udalas/ имеется забавный пост пользователя
thresh.... Типа он что-то написал им, они же ответили:
Hi Konstantin – we haven’t stopped and in fact it’s completely the opposite. We have some new Russian staff starting at CRC within the next few weeks so we can offer customer services in your own language. Maybe you could send me the web links so I can put a post clarifying this!
Так что в скором времени можно будет ожидать либо перевод их сайта на русский, или русскоязычную службу поддержки чейна (толком не понял), но наклевывается по идее что-то интересное, согласно тексту поста. Подождем, посмотрим.
ЗЫ Само собой эти данные не 100%, не проверял. Да и как их проверить я хз.
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 20:03
Semik
KEEPER писал(а):либо перевод их сайта на русский, или русскоязычную службу поддержки чейна (толком не понял),
русскую поддержку. Английским же по серому написано, customer services.
Код: Выделить всё
customer service служба работы с покупателями (клиентами)
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 20:22
LegosX
Вот это клево
Видать Россия для них все-таки реальный интерес.
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 15 мар 2010, 22:04
COBA
Смотрела вакансии чейна, там требовались специалисты со знанием русского, итальянского и еще какого-то языка для работы с заказчиками.
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 16 мар 2010, 09:33
Mazay
чейн будет на русском????
A message to all of our customers in Russia
We have recently been made aware of emails and posts on forums stating that Chain Reaction Cycles are no longer sending orders to Russia. We believe that these have been posted maliciously by someone, potentially a rival business.
We would like to state categorically that we are shipping orders to Russia on a daily basis and value very highly all of the custom that we receive from our Russian customers.
In the very near future we will be introducing a new dedicated Russian Customer Service team to provide excellent service levels and advice on anything from parts to pricing. Other future plans are that we intend to translate the website into Russian to enhance the shopping process.
So it’s “business as usual” here at Chain Reaction Cycles and you can be sure that your order will be processed, dispatched and delivered with the minimum of fuss.
чейн на русском уже не чейн
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 16 мар 2010, 10:25
Semik
Mazay писал(а):чейн на русском уже не чейн
А что, paypal с русским интерфейсом - тоже уже не paypal? не включай русский, оставь английский, и будет тебе щастье
Имхо наоборот хорошо что там наши засланцы сидеть будут. Гнуть нашу линию
Re: Chainreactioncycles.com
Добавлено: 16 мар 2010, 10:32
Mazay
Semik писал(а):Mazay писал(а):чейн на русском уже не чейн
А что, paypal с русским интерфейсом - тоже уже не paypal? не включай русский, оставь английский, и будет тебе щастье
Имхо наоборот хорошо что там наши засланцы сидеть будут. Гнуть нашу линию
не будут, не надейся.