velo36.ru

Общение воронежских велосипедистов
Текущее время: 26 май 2020, 12:27

Часовой пояс: Европа/Moscow




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1127 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 57  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 19 апр 2011, 12:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 июн 2008, 20:47
Сообщения: 258
Red Fox писал(а):
Сделал заказ в середине марта, оплатил через paypal. Заказ собрали, потом прислали письмо, что не могут получить деньги с моего аккаунта paypal. Платеж завис в статусе ОЖИДАНИЕ. После переписки они отканселили платеж (АННУЛИРОВАНО), деньги н акарту пока не вернулись, жду.
Вопрос - были ли похожие ситуации с этим магазином? Речь про сумму в 350 евро. Уходила ли она нормально? ДУмаю, наступить ли еще раз на грабли и заказаться там еще раз, или же перенести заказ в другой магазин. Деньги возвращаются на карту до 14 дней, а по отзывам и дольше, завешивать их второй раз, если это системно, совсем не хочется.


Итак,
а) деньги PayPal вернул, примерно через 3 недели после кансела платежа (заказ 18.03 был + неделя на переписку с bike-discount).
б) перезаказался на BC 4.04, посылка через две недели направилась из Москвы в Воронеж. Ждемс.

_________________
GT Chucker 2.0 2007 (был)
Norco Bigfoot 2008 (был)
Norco Storm 2009 (был)
Cube Reaction Custom
Nirve Switchblade электро


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 11:29 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 июл 2008, 23:25
Сообщения: 422
Фото: 2
Откуда: Воронеж-Коктебель
Поделюсь последним не очень удачным опытом сотрудничества с данным магазином. Сделал в марте заказ, оплачивал палкой. Посылка шла очень долго. Когда прошел месяц, а ее все не было, я начал писать письма в магазин с просьбой попытаться что-то узнать с их стороны, хотя было понятно, что шансов на то, что у них есть какие-то данные почти нет. Но мало ли, может посылка вернулась обратно. Удивительно, но сотрудники магаза мне ни разу не ответили. Забегая вперед скажу, что письма от них я не дождался и по сей день. День 42-й приходит извещение. Посылку вручают мне убитую в хлам, половины товара нет. Привет почте России. Составили акт. Письмо в магазин - ответа нет. При приеме претензии на почте работник имеет право потребовать у вас документ, подтверждающий прием посылки к отправке в месте отправления, который в данном случае находится у продавца. 44-й день - идем на не очень популярную в некоторых форумных кругах вещь - открываем диспут на Paypal. На самом деле пока это еще ничего не значит, палка дает возможность сторонам договориться, и только в случае неудачи выступают в роли судьи. Ни одной попытки хоть что-то сказать от магазина. Результат - по прошествии месяца решение в пользу покупателя: удовлетворить просьбу о частичной компенсации.


Последний раз редактировалось stein 23 май 2011, 12:18, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 11:33 
В сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
Сообщения: 18670
Фото: 18
Откуда: Воронежский Ужупис
надо было диспут раньше открывать, сразу же после игнорирования вопросов

_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 22 мар 2008, 19:28
Сообщения: 1041
Откуда: Остужева
VladimirI
нет, stein поступил абсолютно корректно. На самом деле, если продавец в упор игнорит сам диспут в палке, это кое о чем говорит.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:42 
В сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
Сообщения: 18670
Фото: 18
Откуда: Воронежский Ужупис
корректно конечно , но с нервотрекой для себя. пейпел у них недавно , может они просто его не заметили , это самый диспут. а вот то, что не отвечают на воросы покупателя , это да раздолбаи.

_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:47 
Не в сети

Зарегистрирован: 22 мар 2008, 19:28
Сообщения: 1041
Откуда: Остужева
VladimirI
сначала "не замечают" письма от покупателей, потом от PP. Красивая традиция, в духе некоторых китайских продавцов.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 22:30 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 июл 2008, 23:25
Сообщения: 422
Фото: 2
Откуда: Воронеж-Коктебель
Насчет палка недавно согласен, тоже такая есть мысль. Но есть и другой вариант, что дешевле не тратить время на эти диспуты и отстегнуть refound, если там, например, сидят 2 человека и продают на 3000 евро в час :)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 22:44 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 авг 2007, 09:07
Сообщения: 6485
Фото: 53
Откуда: Северный
stein писал(а):
Насчет палка недавно согласен, тоже такая есть мысль. Но есть и другой вариант, что дешевле не тратить время на эти диспуты и отстегнуть refound, если там, например, сидят 2 человека и продают на 3000 евро в час :)

Во-первых, в слове refund нету буквы o. Во-вторых, они вдвоём стока выслать тупо не успеют. В-третьих, я вообще в полном шоке, интеграция с палкой - задача не то чтобы сильно сложная, но довольно-таки ответственная, и они должны это знать/понимать. Хотя конечно варианты имеются, может палка тоже с откатами неплохо дружит...

_________________
xxx: мне кажеться, что я люблю ее
yyy: Когда кажеться, надо бить себя учебником русского языка по голове.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 22:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 июл 2008, 23:25
Сообщения: 422
Фото: 2
Откуда: Воронеж-Коктебель
SemikТы прав насчет "о", конечно, смешно, сразу вспомнилась тема на веломании в топе сейчас висит про "Граммар-наци", без обид, 5 минут назад читал и думал, стоит ли редактировать свои запятые :)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 24 май 2011, 01:23 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 авг 2007, 14:32
Сообщения: 2123
Фото: 50
Откуда: Воронеж, Серверный
А я уже писал, что магазин оставил негативные впечатления. В первую очередь - общением с поддержкой. Так просто, напоминаюсь.

_________________
пять важнейших слов, которые следует помнить на дороге: пред, ска, зу, ем, ость.

Петля Пристрастия - Карма Велогонщика.mp3
2h Company - Олимпиада.mp3


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 22 окт 2012, 11:19 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 авг 2007, 14:32
Сообщения: 2123
Фото: 50
Откуда: Воронеж, Серверный
а кому-чего надо там?..

_________________
пять важнейших слов, которые следует помнить на дороге: пред, ска, зу, ем, ость.

Петля Пристрастия - Карма Велогонщика.mp3
2h Company - Олимпиада.mp3


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 22 окт 2012, 19:07 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июн 2012, 18:32
Сообщения: 442
Фото: 1
Откуда: Воронеж - Краснодар
sp!rt писал(а):
а кому-чего надо там?..

От них сейчас очень долго посылки идут, моя, ЕМСом, шла 39 дней.

плюс сами пишут:
Dear Customer, Due to recent changes in the application of customs procedures for express shipments in the Russian Federation have led to severe disruptions in the import clearance process. As a result, DHL has been forced to temporarily suspend the delivery of dutiable shipments to Moscow (Destination codes: DME, SVO, MOW), Russia. However, our deliveries of non-dutiable documents are not affected by our temporary suspension. In addition, our service to all other Russian destinations remains unchanged. We are monitoring the issue on a daily basis and will continue to work closely with the Association of Express Carriers towards a speedy resolution. We would therefore ask that no dutiable shipments are sent to these destination codes at this time. We will keep you updated on developments and appreciate your understanding and support.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 22 окт 2012, 19:35 
В сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
Сообщения: 18670
Фото: 18
Откуда: Воронежский Ужупис
не так давно от других немцев , www.actionsports.de вилка + немного барахла приехала в нормальные сроки. обычной почтой. Вот с EMS возможно гораздо больше нынче проблем.
Кстати, экшенспорт дисконты иногда дает пожалуй самые лучшие из немецких магазинов, вилка(реба) к примеру стоили чуть меньше 200 евро. Разобрали правда мгновенно :)

_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 01:12 
В сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
Сообщения: 18670
Фото: 18
Откуда: Воронежский Ужупис
очень неплохие цены сейчас там на тормоза от формулы http://www.bike-discount.de/shop/m444/k ... l?od=&ft=1

_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 16:30 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2010, 12:53
Сообщения: 2319
Фото: 0
Откуда: ЮЗ
VladimirI писал(а):
очень неплохие цены сейчас там на тормоза от формулы http://www.bike-discount.de/shop/m444/k ... l?od=&ft=1


Кто-нить хочет составить компанию для заказа, высылают DHL доставка стоит 33,7 бакса, но как бы... я чет по прошлым отзывам - очкую. а так конечно формула RХ c доставкой получается чуть меньше 5 килорублей, правда без роторов и адаптеров

_________________
stels 600 -> GT Avalanche 2.0 custom -> Gary Fisher W custom -> Cube ltd 29er sl...


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 16:36 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июн 2012, 18:32
Сообщения: 442
Фото: 1
Откуда: Воронеж - Краснодар
alx_vrn писал(а):
высылают DHL

Это немецкий аналог почты России и ничего общего с DHL Express не имеет.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 16:39 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2010, 12:53
Сообщения: 2319
Фото: 0
Откуда: ЮЗ
sp!rt, о! бушь заказывать?... только у меня одно НО

Serg(vrn), быстро не ждать?

_________________
stels 600 -> GT Avalanche 2.0 custom -> Gary Fisher W custom -> Cube ltd 29er sl...


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 16:42 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июн 2012, 18:32
Сообщения: 442
Фото: 1
Откуда: Воронеж - Краснодар
Я выше писал, что моя посылка, отправленная из Германии DHL и переданная в России емс почте, шла 39 дней, но возможно это только мне так не повезло :unknown:


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 16:43 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 авг 2007, 14:32
Сообщения: 2123
Фото: 50
Откуда: Воронеж, Серверный
alx_vrn, не, пока не, уже переломался. а что за НО?

_________________
пять важнейших слов, которые следует помнить на дороге: пред, ска, зу, ем, ость.

Петля Пристрастия - Карма Велогонщика.mp3
2h Company - Олимпиада.mp3


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: bike-discount.de
СообщениеДобавлено: 26 окт 2012, 16:47 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 авг 2010, 12:53
Сообщения: 2319
Фото: 0
Откуда: ЮЗ
sp!rt, со своей карты хотел оплатить...

.... цены манят но отзывы отрезвляют

_________________
stels 600 -> GT Avalanche 2.0 custom -> Gary Fisher W custom -> Cube ltd 29er sl...


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1127 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 57  След.

Часовой пояс: Европа/Moscow


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB