100% СПОРТА - www.100sporta.ru

  • Автор
  • Сообщение
Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 19131
Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
My bike: Китай 29er
Phone: 89204683572
Real Name: Владимир
Откуда: Воронежский Ужупис
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение VladimirI »

не , это не твоя карма , сегодня и вчера мне вообще никто не ответил, трубку не брали.
Это русский инет магазин , со всеми его прелестями.
1. наличие товара на сайте и на складе - никак не связаны.
2. если просто сделать заказ и оплатить - это не значит , что кто то сразу им займется, и займется вообще , надо еще 33 раза позвонить , правда особого толку тоже не будет.
3. товар для оплаченного заказа никак не бронируется , кто первый менеджеру под руку попался видимо , того и тапки.

все это усугубилось тем , что они сделали новогоднюю распродажу и цены внезапно стали сопоставими с немецкими к примеру. на что многие и повелись , ведь с того же BC посылка едет 2-3 недели , а тут вроде рядом , ну да , конечно :lol:

И что толку от извинений , если нет ни денег ни заказов ? В приличных магазинах принято извинения подкреплять чем то материальным , купоном не какую то сумму например, но от вас такого мы не ждем конечно
И кстати, мониторить форумы значит время есть, а заниматься непосредственно заказами и отвечать по телефону некогда.
_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 227
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 23:25
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение 100sporta »

Владимир, зря Вы так, но Вы конечно правы.
_________________
Здесь можно купить велосипед и велозапчасти Купон для скидки: VELO36, Сноуборды, вейкборды и лыжи
Бесплатная доставка по России! Гарантия низкой цены!

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 11 ноя 2010, 23:24
My bike: b'twin rockrider 5.2
Phone: 89507766262
Real Name: Иля
Откуда: VRNcity, Хользунова
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение -=Lucky=- »

Еретик писал(а):10го несколько товаров (предварительно уточнив их наличие по телефону). 20го мне позвонили, сказали, что половины позиций нет
было такое и летом....оплатив 4 покрышки в наличии было только 2 ....мой друг остался без сликов и в следствии не поучаствовал в кайфовом сейшене - Задонский бревет.
параллельно с нами товарищ закал с чейна, если даже не позже .... ему пришли раньше :D

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

VladimirI писал(а):3. товар для оплаченного заказа никак не бронируется , кто первый менеджеру под руку попался видимо , того и тапки.
Вот этот момент-то и напрягает сильно. Как бы, сказали, что есть, оплатил, а потом оказывается, что нет. На сайте-то ладно, обновить наличие - это время надо...
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 19131
Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
My bike: Китай 29er
Phone: 89204683572
Real Name: Владимир
Откуда: Воронежский Ужупис
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение VladimirI »

я пришел к выводу (проанализировав осттаток заказов , в которых опять же неизвестно что в конце концов доедет , может пара мелочевок , которые были заказаны за компанию ) , что лучше вернуть средства и заказать у тех же немцев , благо евро падает, выйдет дешевле и куда как спокойнее , а так же без ощущения , что тебя держат за дурака , которого можно неделями кормить обещаниями
_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

VladimirI писал(а):И что толку от извинений , если нет ни денег ни заказов ? В приличных магазинах принято извинения подкреплять чем то материальным , купоном не какую то сумму например, но от вас такого мы не ждем конечно
Сегодня сообщили, что вышлют ЕМСом за счёт магазина, в виде компенсации косяков магазина....
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 19131
Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
My bike: Китай 29er
Phone: 89204683572
Real Name: Владимир
Откуда: Воронежский Ужупис
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение VladimirI »

мне тоже - но не выслали , видать курьер загулял , или еще 1001 отговорка :pardon:
_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

Посмотрим.
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

Позвонили с почты - обещали сегодня принести посылку.
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

В общем, заказ оттуда я так и не получил.. Расписывать подробности, в данный момент, лень.
Если кто-то соберётся там заказывать, то советую общаться только со Светланой. Ибо, из всех, с кем я там общался, только она, как и обещала, перезвонила сама (в т.ч. и в нерабочее время - после 16.00 субботы) и смогла дать адекватный ответ на один простой вопрос, который я задавал каждый раз, когда звонил: "Что с моим заказом?"
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 932
Зарегистрирован: 27 фев 2008, 11:48
Phone: 8-910-347-02-11
Real Name: Игорь
Откуда: г.Лиски

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Markin »

Еретик писал(а):Позвонили с почты - обещали сегодня принести посылку.
Еретик писал(а):В общем, заказ оттуда я так и не получил.
:shock:
_________________
Изображение

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 19131
Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
My bike: Китай 29er
Phone: 89204683572
Real Name: Владимир
Откуда: Воронежский Ужупис
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение VladimirI »

кирпич что и с почты вместо посылки получил , или не смог совпасть с курьером по времени ?
_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 467
Зарегистрирован: 27 май 2009, 15:54
My bike: Kona Kahuna DL 29
Phone: 9050510606
Real Name: Иван
Откуда: Димитрова
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Rock »

Мои 3 заказа успешно прибыли, практически в полном составе, максимальный срок ожидания 25 по моему дней по первому заказу, по остальным немного меньше.

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

Всё таки, решил написать
Даты могут отличаться на +-1 день, т.к. могу чуть-чуть ошибиться с этим, но общий смысл от этого не меняется

Так вот. Всё подробно и по порядку.
10го января позвонил в магазин, спросил про наличие интересующих меня товаров. Выяснил, что в наличии и тут же оплатил с карты...
Через недельку предположил, что вся страна уже должна была проспаться после новогодних корпоративов и начала пытаться дозвониться... Удалось только 20го числа. Тут же выяснилось, что большей части заказанных товаров нет - их продали кому-то ещё.... Договорились о частичном возврате за те товары, которых не было. А остальное обещали выслать.
26го января Мне позвонили и сказали, что вышлют ЕМСом за счёт магазина, в виду компенсации за косяк с продажей кому-то, оплаченных мной товаров.
30 января Звонили из ЕМС, обещались 31го принести посылку. Но не принесли. Подумал, что посылка из 100% спорта. В виду того, что посылки получаю регулярно, выявил закономерность, что через день после такого, посылка попадает в главное почтовое отделение.
2 февраля Приехал в ЕМС, спросил про посылку, назвал предположительные габариты, вес. Внутрироссийских отправлений на моё имя не нашлось. Вечером позвонил в магазин...
4 февраля ... дозвонился в магазин. Попросил трекинг-номер, чтобы поискать посылку. Обещали прислать его на почту.
6 февраля Попросил, чтобы в текущий момент сообщили мне трекинг-номер, чтобы поискать посылку. Обещали его найти и сейчас же прислать на почту.
11 февраля ... дозвонился в магазин. После того, как Светлане объяснил ситуацию и попросил дать простой ответ (да или нет) на вопрос: "отправили мою посылку или нет?". Она, как и обещала, перезвонила сама, уже не смотря нерабочее время, и смогла дать адекватный ответ. Что заказ проеб потеряли и вернут денег, для этого мне только надо снова скинуть реквизиты карты, с которой была оплата. Скинул полные реквизиты карты...
13 февраля пришёл ответ, в виде
Приняли, в течение суток оформим возврат.
Еще раз примите извинения.
17 февраля Снова отправил реквизиты
22 февраля Позвонил в магазин, в утра, обещали в течении дня дать ответ, почему возврат до сих пор не сделали.. Вечером ещё раз скинул реквизиты.... думаю, вдруг, не доходит? Скинул реквизиты ещё раз 15. Чтобы не теряли...
25 февраля Сообщили, что было два возврата от 30 января (этот пришёл). И от 16 февраля - такого не было.
27 февраля Выяснилось, что в возврате от 16 февраля был неправильно указан номер карты бухгалтерией. Поэтому не пришёл
28 февраля Наконец-таки дошёл возврат за потерянную часть заказа.

В общем, итог - поимел с этого магазина большую порцию гемора, длившуюся 50 дней, из которых, только через первые тридцать, не мог выяснить, что и как с посылкой, пока не пообщался со Светланой
Не знаю, дело в магазине или в карме.... Но, в итоге остался без переклюков, роторов и кассет.
Последний раз редактировалось Еретик 03 мар 2012, 11:58, всего редактировалось 1 раз.
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 9745
Зарегистрирован: 17 мар 2008, 01:04
Phone: 89102406236
Real Name: Йурег
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Mazay »

позитивно :)
_________________
В этом вашем интернете хрен поймешь, кто прикалывается, а кто реально дебил
(c) баш

Don't buy upgrades, ride up grades (c) MTBR

If you type google into google you can brake the INTERNET

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

За два года пользования услуг интернет-коммерции, у меня десяток заказов с байк-компонента, полтора десятка с чейна, 64 с дилэкстрима, около сотни с ибея и ещё более сотни с других магазинов, торговых площадок.
И нигде не было таких траблов, как здесь. Первые два заказа с чейна были косячные, но общение с техподдержкой помогло устранить косяки.
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 19131
Зарегистрирован: 24 авг 2007, 00:35
My bike: Китай 29er
Phone: 89204683572
Real Name: Владимир
Откуда: Воронежский Ужупис
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение VladimirI »

в общем схоже , только я звонил-писал им на порядок чаще и в результате часть заказа таки получил , так же как и возврат. Учитывая , что нынче конец февраля и любые завалы уже можно 333 раза разгрести - магазин подтверждает свою репутацию.
_________________
I в моем нике , это не латинская единица , а Буква И , фамилия такая, на эту букву начинается ;)

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 2496
Зарегистрирован: 08 окт 2007, 00:26
My bike: Аваланч, спеш
Phone: 89601485426
Real Name: Роман
Откуда: Липецк
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Еретик »

Писать мне лень было, а дозвониться не получалось
_________________
Велоформа, велообувь, перчатки viewtopic.php?f=44&t=6863
Тормозные колодки и тормоза viewtopic.php?f=40&t=8024
Рюкзаки и сумки viewtopic.php?f=47&t=10765

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 227
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 23:25
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение 100sporta »

Еретик, мы делали Вам возврат, проверьте пожалуйста еще раз счет, если денег нет - напишите в личку пожалуйста.
тут скорее всего задержка где-то между нами.

мы можем прислать копии платежек.
_________________
Здесь можно купить велосипед и велозапчасти Купон для скидки: VELO36, Сноуборды, вейкборды и лыжи
Бесплатная доставка по России! Гарантия низкой цены!

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 467
Зарегистрирован: 27 май 2009, 15:54
My bike: Kona Kahuna DL 29
Phone: 9050510606
Real Name: Иван
Откуда: Димитрова
Контактная информация:

Re: 100% СПОРТА - www.100sporta.ru

Сообщение Rock »

Оформляли неделю назад заказ уже пришел, все ровно.
Ответить